乗っていた車が実際に事故・故障にあり、事故・代車サービスをご利用頂く場合に頂いたご質問を元に、Q&Aを作成しました。
対応可能エリア
全国対応します。
※お車の状況によりご指定の日時にスタートできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
営業時間
営業時間は9：00～20：00となっております。
メールの受付は２４時間対応させて頂いております。
保険料は上がらない？
A レンタカー特約（代車特約）を使う分には保険料は上がりません。
等級が下がり、保険料が上がるのは車両保険、対人賠償保険、対物賠償保険を使った場合です。
レンタカーを頼むにあたって事前に何か支払う必要はあるの？
A 何もありません。保険会社との連絡もこちらで行わせて頂きますので、ご状況のみ教えてください。
Q 通常のレンタカーはできる？
A 申し訳ありませんが、通常のレンタカーは行っていません。
１０：０のあなたに過失がない事故、またはご自身が加入されているレンタカー特約を使った事故・故障のみの対応となっています。（レッカーや修理も行っています。）
Q ガソリンは満タンで返すの？
A はい。貸出時にはガソリンは満タンにてお貸しいたしますので、返却時には満タンの状態に戻してお返しください。
Q キャッシュバックはどれ位もらえるの？
A 事故、故障にあわれた車種、地域、レンタカーの期間によって違いますが、20～30％をキャッシュバックさせて頂くことが多いです。
詳細については一度お問い合わせください。
正確な金額は車をお貸出しさせて頂く期間や保険会社様との交渉によって決まった金額によって変わるのでお伝え出来ませんが、概算の金額はお伝えさせて頂きます。